تغطيات – الرياض :
أعلنت وزارة العمل توسعة موقع (مُـسانِد) قريباً؛ ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية، وفقاً لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات.
ويتكون الموقع الإلكتروني الذي لاقى إقبالاً كبيراً من الزوار فور إطلاقه، من عدة نوافذ تعريفية، وشرح مبسط تصويري لـ”مراحل تقديم الخدمة”، ومعلومات لمزودي الخدمة: (مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية، ولجان تسوية الخلافات العمالية في مكاتب العمل في المناطق).
ويتيح موقع “مُـسانِد” للعمالة المنزلية، وأصحاب العمل التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى توفير النماذج والمستندات المطلوبة مثل: طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، واستمارة خروج وعودة، واستمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة.
يأتي هذا في حين طورت الوزارة مركز خدمة العملاء على الرقم 19911 ليكون بتسع لغات مختلفة؛ ليتمكن عملاؤها، بما فيهم العَمالة المنزلية، من الاستفسار والتعرف على واجباتها وحقوقها، والتبليغ عن أية ممارسات أو مخالفات قد تتعرض لها.
