تغطيات – الرياض :
أطلقت الخطوط السعودية خدمة جديدة للضيوف المسافرين على رحلاتها بحجوزات مؤكدة تتمثل في إمكانية إصدار بطاقات صعود الطائرة عبر قنوات الخدمة الذاتية والإلكترونية قبل موعد الرحلة بـمدة أقصاها (48) ساعة، وذلك اعتباراً من أمس الخميس 15 جمادى الآخر 1439هـ الموافق 1 فبراير 2018م ، بعد أن كان الحد الأقصى قبل الموعد بـ (24) ساعة وتم تقديمها (24) ساعة أخرى كميزة لمستخدمي الخدمات الإلكترونية.
الخدمة الجديدة تأتي في إطار الجهود المتواصلة لتطوير منظومة الخدمات وتسهيل إجراءات السفر، وتحفيز الضيوف على استخدام الوسائل التقنية الحديثة التي تم توفيرها والمتمثلة في الموقع الإلكتروني (www.saudia.com) وتطبيقات الأجهزة الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية ، كما تهدف إلى تخفيف الضغط على منصات إنهاء إجراءات السفر بالمطارات وبالتالي توفير وقت وجهد الضيوف.
وأوضح مساعد المدير العام المتحدث الرسمي للخطوط السعودية المهندس عبدالرحمن الطيب أنه من منطلق حرص الناقل الوطني على تحسين وتطوير الخدمات وتسهيل إجراءات السفر للضيوف، يتم تحديث الأنظمة والبرامج الآلية بشكل مستمر والعمل على إضافة المزيد من الخدمات، مشيراً إلى أن هذه الخدمة تم اعتمادها بناء على الإحصاءات التي تؤكد ارتفاع أعداد الضيوف الذين ينجزون الحجوزات وإجراءات السفر عبر القنوات الإلكترونية.
وأضاف: “بإمكان الضيوف الاستفادة من الخدمة الجديدة وإصدار بطاقات صعود الطائرة من خلال إنهاء إجراءات السفر عبر القنوات الذاتية كالموقع الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة الذكية لجميع رحلات “السعودية” الداخلية والدولية باستثناء الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فيما يمكن إصدار البطاقة عبر منصات الخدمة في المطارات للرحلات المغادرة خلال (24) ساعة فقط، كما يتم قبول الأمتعة المعاينة قبل (6) ساعات من موعد الإقلاع المجدول”.
