تغطيات – الرياض – أحمد سالم
كشفت وزارة التجارة والصناعة عن الحالات التي يحق للمستهلك اقتناء سيارة بديلة من وكلاء السيارات، حيث يتم تسليم سيارة بديلة إذا تعذر الانتفاع بالسيارة لخلل مشمول بالضمان، وفي حالة تأخرت الشركة في التسليم المباشر لقطع الغيار ذات الطلب المستمر للمستهلك أو ذات الطلب النادر خلال ١٤ يوما من تاريخ الطلب، كذلك في حالة التأخر عن الموعد المتفق عليه لاستلام السيارة الجديدة، حتى إذا تاخر الوكيل لأكثر من “ساعة واحدة” بتزويد المستهلك بوثيقة توضح تكلفة وموعد الانتهاء من أعمال الصيانة الدورية من وقت إحضار السيارة، وأخيراً التأخير عن الموعد المحدد للانتهاء من أعمال الصيانة الدورية وغير الدورية.
