تغطيات – الرياض :
ضمن جهودها لتحسين وتطوير الخدمات وتيسير إجراءات السفر على الضيوف تستعد الخطوط السعودية لإطلاق خدمة جديدة لأهالي منطقة الرياض تتمثل في إنهاء إجراءات السفر وقبول الأمتعة وإصدار بطاقات صعود الطائرة للرحلات الدولية داخل مدينة الرياض وتحديدا في مقر نادي “السعودية” في حي الروابي بالقرب من الطريق الدائري الشرقي بين مخرجي (14- 15) وتم البدء في تقديم الخدمة تجريبيا اعتبارا من اليوم الأحد استعداد للتدشين الرسمي يوم الخميس المقبل 27/3/1437هـ الموافق 7/1/2016م
ويمكن للضيوف الاستفادة من الخدمة في الصالة الجديدة خلال 24 ساعة قبل موعد الرحلة وحتى 6 ساعات من موعد إقلاع الرحلات الدولية المغادرة من الرياض ما عدا المتوجهة للولايات المتحدة الامريكية
ويتم قبول الأمتعة في الموقع الجديد بحسب الوزن وعدد القطع المسموح به كما هو مدون في تذكرة الضيف كما يمكن دفع قيمة العفش الإضافي عند شراء التذاكر عبر موقع الخطوط السعودية قبل الحضور لمنطقة إنهاء إجراءات السفر أو دفع الرسوم في الموقع
وأوضح مساعد المدير العام للعلاقات العامة المتحدث الرسمي للخطوط السعودية عبدالرحمن بن حمد الفهد أن الخدمة الجديدة التي أطلقت اليوم تأتي ضمن خطوات تحسين وتطوير الخدمات وإرضاء الضيوف تلبية لمبادرات برنامج التحول الذي يجري تنفيذه حاليا في “السعودية”، مشيرا إلى أن المرحلة الأولى من الخدمة تشمل جميع رحلات شرق آسيا والشرق الأوسط وسيتم تعميمها على باقي الوجهات قريباً
وقال :
” حرصا على تيسير إجراءات السفر لضيوف “السعودية” وتوفيرا للجهد والوقت وتلافيا للازدحام في صالة المطار قبل موعد الرحلة جهزت الخطوط السعودية صالة خاصة بمقر نادي “السعودية” بالرياض لتقديم خدمات إصدار بطاقة صعود الطائرة وقبول الأمتعة المصاحبة وإنهاء كافة الإجراءات الأخرى بحيث يتوجه الضيف قبل موعد الرحلة بوقت مناسب لكاونتر الجوازات ثم الطائرة مباشرة دون المرور على منصات الخدمة في صالة المطار .”
وأشار الفهد إلى أن “السعودية” وفرت كافة الاحتياجات لخدمة ضيوفها في منطقة الرياض من الموقع الجديد سواء الكوادر البشرية أو أجهزة الخدمة اللازمة لإنهاء إجراءات السفر وسيكون بإمكان الضيوف زيارة الموقع والإستفادة من كافة الخدمات التي توفرها “السعودية” طوال أيام الأسبوع من العاشرة صباحا إلى السادسة مساءًا ماعدا يوم الجمعة حيث تتم خدمة الضيوف من الواحدة ظهرا حتى الثامنة مساءًا وذلك خلال 24 ساعة إلى ما قبل موعد الرحلة بـ(6) ساعات
وقد حددت شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي متطلبات الإستفادة من خدمات إنهاء إجراءات السفر من الموقع على النحو التالي :
ـ يتم قبول الضيوف الذين يحتاجون الى عناية طبية (MEDA) من المطار فقط.
ـ يتم قبول عفش المجموعات ( Baggage pooling ) بنفس الآلية المتبعة في المطار وحسب أنظمة السعودية
ـ يتم قبول القطع الإضافية من الأمتعة للضيوف أعضاء برنامج الفرسان وسكاي تيم وفقا لأنظمة “السعودية”
ـ لن يتم قبول أمتعة الركاب إذا كان الوقت المتبقي على اقلاع الرحلة أقل من (6) ساعات
ـ في حالة الغاء الرحلة لأي سبب لا قدر الله وكانت الأمتعة لاتزال في الصالة ولم ترسل إلى المطار يتم الاتصال بالضيوف لاستلام أمتعتهم
